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Bezahlung / Kontodaten

Wir sind ein Unternehmen aus Österreich. Daher verwendet bitte außerhalb von Österreich für alle Zahlungen im Voraus unsere internationalen Kontodaten (IBAN/BIC) die direkt im Bestellprozess angezeigt werden und ihr auch noch einmal in eurer Bestellbestätigung per Mail sehen könnt.


Versandlaufzeit

Wir können bei der Versandlaufzeit keine genauen Daten nennen da je nach Bestellgröße, Versandart und Zieldestination unterschiedlichste Versandlaufzeiten auftreten können.

Solltet ihr 14 Tage nach Erhalt unserer Versandbestätigung (die ihr per Mail erhaltet sobald die Ware unser Haus verlässt) noch kein Paket haben, dann meldet euch bitte bei uns!

Für Bestellungen mit Vorbestellungsartikel wird die Gesamtlieferung so versendet, dass diese euch bestmöglich zum offiziellen Veröffentlichungstermin erreicht.

 

Portokosten

Um die Versandkosten zu berechnen kannst du am unteren Ende vom Warenkorb deine Lieferadresse eingeben und es wird automatisch die optimale Versandmethode angezeigt, oder du gehst einfach auf "Zur Kasse" und siehst dann automatisch im Schritt 3 noch einmal die Versandkosten.

 

Ware zurücksenden

Alles über Rücktrittsrecht & Produkterücksendungen findest du unter Widerrufsbelehrung.


Bestellung per Mail oder Telefon

Bestellungen per Mail oder Telefon sind nur in Ausnahmefällen (bspw. technische Probleme mit dem Shop) und nur für bereits bei uns registrierte Kunden möglich.

 

Werden meine Bestellungen aus dem alten Onlinestore bei der Ermittlung des Captain Napalm Club Status berücksichtigt?

Leider nein, das Captain Napalm Bonus System bezieht sich ausschließlich auf Bestellungen für den neuen Onlinestore ab 19.04.2013.

 

Alte Bestellungen scheinen nicht unter "Mein Benutzerkonto" auf?

Bestellungen vor dem 19.04.2013 können nicht mehr angezeigt werden! Achtung: keine dieser Bestellungen geht verloren und alle werden termingerecht ausgeliefert!